Как отслеживать действия клиента со свободными слотами в CRM?

Действия клиента со свободными слотами, отправленными из Битрикс24, автоматически отображаются в карточке CRM. Это позволяет вам видеть, просмотрел ли клиент расписание и назначил ли встречу.

Каждое взаимодействие клиента со ссылкой на свободные слоты фиксируется в соответствующей карточке сделки. Таким образом, вы всегда будете в курсе статуса бронирования.

Пошаговая инструкция:

1. Откройте карточку сделки, из которой были отправлены свободные слоты.
2. Просмотрите ленту активности в карточке CRM.
3. Найдите записи, отражающие действия клиента, такие как просмотр расписания или назначение встречи.

Что это даёт:

* Позволяет контролировать процесс бронирования встреч клиентом.
* Даёт понимание, просмотрел ли клиент предложенное расписание.
* Отображает факт назначения встречи клиентом.
* Помогает оперативно реагировать на действия клиента.

Если у вас не получилось отследить действия клиента со свободными слотами в Битрикс24, напишите нам в MAX 📞 или Telegram по номеру +7 966 5 000 671, и наша техподдержка поможет вам разобраться с этим вопросом.