Максимум возможностей для Вашего бизнеса
Инструкции Битрикс

Как CoPilot Битрикс24 анализирует чаты?

CoPilot в Битрикс24 автоматически анализирует переписку в чатах, создавая краткое резюме и заполняя поля в карточке CRM. Это позволяет быстро вспомнить суть общения с клиентом и актуализировать информацию без ручного ввода.

Анализ чатов с помощью CoPilot происходит в лидах и сделках. AI-помощник выделяет ключевые моменты из переписки и предлагает заполнить соответствующие поля в карточке CRM, экономя время менеджера.

Пошаговая инструкция:

1. Откройте карточку лида или сделки, содержащую чат с клиентом.
2. Найдите блок CoPilot, связанный с анализом чатов.
3. Ознакомьтесь с автоматически сгенерированным резюме переписки.
4. Проверьте предложенные CoPilot данные для заполнения полей в карточке CRM.
5. Подтвердите заполнение полей или выберите, какие данные оставить, если поля уже содержат информацию.

Что это даёт:

* Быстрое понимание сути переписки без пролистывания всего чата.
* Автоматическое заполнение полей в карточке CRM данными из чата.
* Сокращение времени на рутинный ввод информации.
* Повышение актуальности данных в CRM.

Мы поможем провести аудит вашей CRM, создать автоматизации с нейросетями и внедрить нужные улучшения, чтобы CoPilot максимально эффективно анализировал ваши чаты. Обращайтесь в MAX 📞 или Telegram: +7 966 5 000 671