Как изменить адрес, название и логотип Битрикс24: подробная инструкция для администраторов

Эти настройки относятся к общим параметрам портала и определяют, как Битрикс24 выглядит для ваших сотрудников и клиентов. Домен, логотип и название — это часть корпоративной идентики, влияющая на восприятие компании.

Все изменения выполняются только администратором.

1. Как изменить адрес (домен) Битрикс24

Адрес портала — это ссылка вида:

ваша-компания.bitrix24.ru

Его можно изменить, но есть особенности:

Как поменять домен:

Откройте меню рядом с названием портала в левом верхнем углу.
Нажмите «Настройки» ⚙️.
Перейдите в раздел «Мой Битрикс24».
Найдите поле «Адрес вашего Битрикс24».
Введите новое имя и сохраните.

Важно знать:

Если домен уже занят — система не даст сохранить изменение.
После смены домена старый адрес перестанет работать.
Вернуться на старый адрес БЕЗ поддержки невозможно.
Если вы подключили собственный домен (CNAME) → возврат возможен только через службу поддержки.

2. Как изменить название портала

Название отображается:

в левом верхнем углу интерфейса,
в некоторых уведомлениях,
во внутреннем меню портала.

Как изменить:

Откройте меню с названием Битрикс24.
Перейдите в «Настройки» ⚙️ → «Мой Битрикс24».
Введите новое название.
Сохраните изменения.

3. Как изменить логотип компании

Логотип показывает корпоративную принадлежность и помогает сотрудникам ориентироваться.

Как сменить логотип:

В меню портала откройте «Настройки» → «Мой Битрикс24».
В блоке «Логотип» загрузите новое изображение.
Сохраните настройки.

Требования к логотипу:

PNG или JPG;
корректное соотношение сторон (горизонтальный вариант выглядит лучше);
лёгкий размер файла, чтобы не замедлять загрузку интерфейса.

Частые проблемы и как их решить

1. Не меняется логотип

Проверьте:

права администратора;
очистку кеша браузера;
формат файла (рекомендуется PNG).

2. Новый домен не открывается

Причины:

DNS ещё не обновился (может занять до 24 часов);
старый домен закешировался в браузере;
вы указали некорректный адрес.

3. Не удаётся изменить домен — имя занято

Такое бывает, если:

домен используется другим порталом;
ранее вы уже меняли домен и хотите вернуть старый.

Вернуть прежний домен можно только через поддержку.

4. Сотрудники не видят новый логотип

Попробуйте:

обновить страницу (Ctrl+F5),
очистить кеш,
выйти и зайти в портал.

На что влияют изменение логотипа, названия и адреса

Это важно, если:

вы проводите ребрендинг;
меняется юридическое лицо;
объединяете отделы или компании;
создаёте более профессиональный образ для сотрудников и клиентов;
хотите сделать интерфейс более современным и приятным.

Мы поможем настроить брендирование и адрес портала Битрикс24

Мы настраиваем:

доменное имя и подключение собственного домена;
фирменный стиль портала: логотипы, цвета, оформление;
структуру меню и инструменты;
права и доступы;
AI-автоматизации и корпоративные процессы;
полный аудит вашего Битрикс24.

Если вы хотите, чтобы ваш Битрикс24 выглядел профессионально и работал без ошибок — настроим всё под ключ.

WhatsApp / Telegram: +7 966 5 000 671