Как изменить адрес, название и логотип Битрикс24: подробная инструкция для администраторов
Эти настройки относятся к общим параметрам портала и определяют, как Битрикс24 выглядит для ваших сотрудников и клиентов. Домен, логотип и название — это часть корпоративной идентики, влияющая на восприятие компании.
Все изменения выполняются только администратором.
1. Как изменить адрес (домен) Битрикс24
Адрес портала — это ссылка вида:
ваша-компания.bitrix24.ru
Его можно изменить, но есть особенности:
Как поменять домен:
Откройте меню рядом с названием портала в левом верхнем углу.
Нажмите «Настройки» ⚙️.
Перейдите в раздел «Мой Битрикс24».
Найдите поле «Адрес вашего Битрикс24».
Введите новое имя и сохраните.
Важно знать:
Если домен уже занят — система не даст сохранить изменение.
После смены домена старый адрес перестанет работать.
Вернуться на старый адрес БЕЗ поддержки невозможно.
Если вы подключили собственный домен (CNAME) → возврат возможен только через службу поддержки.
2. Как изменить название портала
Название отображается:
в левом верхнем углу интерфейса,
в некоторых уведомлениях,
во внутреннем меню портала.
Как изменить:
Откройте меню с названием Битрикс24.
Перейдите в «Настройки» ⚙️ → «Мой Битрикс24».
Введите новое название.
Сохраните изменения.
3. Как изменить логотип компании
Логотип показывает корпоративную принадлежность и помогает сотрудникам ориентироваться.
Как сменить логотип:
В меню портала откройте «Настройки» → «Мой Битрикс24».
В блоке «Логотип» загрузите новое изображение.
Сохраните настройки.
Требования к логотипу:
PNG или JPG;
корректное соотношение сторон (горизонтальный вариант выглядит лучше);
лёгкий размер файла, чтобы не замедлять загрузку интерфейса.
Частые проблемы и как их решить
1. Не меняется логотип
Проверьте:
права администратора;
очистку кеша браузера;
формат файла (рекомендуется PNG).
2. Новый домен не открывается
Причины:
DNS ещё не обновился (может занять до 24 часов);
старый домен закешировался в браузере;
вы указали некорректный адрес.
3. Не удаётся изменить домен — имя занято
Такое бывает, если:
домен используется другим порталом;
ранее вы уже меняли домен и хотите вернуть старый.
Вернуть прежний домен можно только через поддержку.
4. Сотрудники не видят новый логотип
Попробуйте:
обновить страницу (Ctrl+F5),
очистить кеш,
выйти и зайти в портал.
На что влияют изменение логотипа, названия и адреса
Это важно, если:
вы проводите ребрендинг;
меняется юридическое лицо;
объединяете отделы или компании;
создаёте более профессиональный образ для сотрудников и клиентов;
хотите сделать интерфейс более современным и приятным.
Мы поможем настроить брендирование и адрес портала Битрикс24
Мы настраиваем:
доменное имя и подключение собственного домена;
фирменный стиль портала: логотипы, цвета, оформление;
структуру меню и инструменты;
права и доступы;
AI-автоматизации и корпоративные процессы;
полный аудит вашего Битрикс24.
Если вы хотите, чтобы ваш Битрикс24 выглядел профессионально и работал без ошибок — настроим всё под ключ.