Что делать, если синхронизация календаря Битрикс24 временно приостановлена
Сообщение «Синхронизация временно приостановлена» — одна из самых распространённых проблем при подключении Google Calendar, Outlook, Office 365 и других сервисов к Битрикс24.
Обычно это связано с временным разрывом связи между сервисами, ошибками авторизации или сбоями при обновлении данных.
Хорошая новость — проблему можно решить в несколько шагов, и чаще всего синхронизация восстанавливается за минуту.
Почему появляется ошибка «Синхронизация временно приостановлена»
Причины могут быть следующими:
у внешнего календаря истекли права доступа
сервис временно недоступен
нужно обновить авторизацию
произошёл сбой при обмене данными
календарь был отключён автоматически
проблемы в мобильном приложении
ограничения на стороне Google или Microsoft
Далее — как это исправить.
Как восстановить синхронизацию
Шаг 1. Нажмите «Возобновить»
Откройте:
Календарь → Мой календарь → Синхронизация
Найдите подключённый сервис.
Нажмите «Возобновить».
После этого:
обновится токен доступа
восстановится связь с сервисом
события должны снова подтянуться
Если после обновления страница показывает ту же ошибку — переходите к следующему шагу.
Шаг 2. Обновите страницу
Иногда синхронизация уже восстановлена, но интерфейс не обновился.
Нажмите:
Ctrl + R (Windows)
или
Cmd + R (Mac)
Проверьте, исчезла ли ошибка.
Шаг 3. Переподключите календарь
Самое эффективное решение — полностью удалить связку и подключить её заново.
Как сделать:
Перейдите в «Синхронизация».
Выберите подключённый сервис (например, Google Calendar).
Нажмите «Отключить».
Подключите календарь повторно, следуя инструкции.
Обычно после переподключения синхронизация начинает работать корректно.
Шаг 4. Проверьте доступы внешнего сервиса
Например, Google или Microsoft могут заблокировать синхронизацию, если:
вы сменили пароль
включили двухфакторную аутентификацию
сервис считает вход подозрительным
Перейдите в настройки безопасности стороннего сервиса и разрешите доступ Битрикс24.
Шаг 5. Проверьте дату и время на устройстве
Если синхронизация используется на телефоне или компьютере, неверное время может привести к сбоям.
Проверьте:
корректность часового пояса
автоматическую настройку времени
синхронизацию с сервером времени
Дополнительные проблемы и как их решить
1. Ошибка на Android
Причина — недостаточно разрешений у мобильного приложения.
Назначьте разрешения:
Настройки → Приложения → Битрикс24 → Разрешения → Календарь (включить)
Также включите:
фоновую работу
передачу данных
автозапуск (если доступно)
2. Дубликаты событий
Возникают, если:
один календарь подключён дважды
синхронизация была настроена через разные аккаунты
Решение:
отключите лишние синхронизации
оставьте одну активную связку
3. Старые события остались после отключения календаря
Это нормально — события могут сохраняться как копии.
Решение:
Временно включите календарь.
Удалите ненужные события.
Снова отключите календарь.
Когда нужно полностью отключить и повторно настроить синхронизацию
Это рекомендуется, если:
ошибки повторяются регулярно
календарь долго не обновляется
пропадают новые события
отсутствуют события на одном из устройств
невозможно подключить сервис заново
Переподключение полностью сбрасывает проблемные конфигурации.
Мы поможем восстановить синхронизацию календарей и устранить любые ошибки
Мы можем:
настроить синхронизацию Google Calendar и Office 365
устранить проблему приостановленной синхронизации
восстановить корректный обмен данными
почистить календарь от дубликатов
исправить ошибки на Android и iOS
подключить корпоративные календари отделов и руководителей
автоматизировать расписание и напоминания
Пишите — разберём проблему и настроим календарь правильно.