Подписка на Битрикс24 Маркетплейс позволяет использовать платные приложения и профессиональные интеграции из каталога. Но что будет, если подписка закончится? Смогут ли работать уже установленные приложения? Сохранятся ли данные?
Ниже — полный разбор, как работает отключение платных приложений и что нужно учитывать.
1. Платные приложения перестают работать сразу после окончания подписки
Как только срок подписки заканчивается:
Интерфейс приложения может остаться видимым, но функции работают частично или полностью недоступны.
2. Доступ к данным сохраняется
Даже если приложения отключены, Битрикс24 не удаляет данные, созданные приложениями:
После продления подписки весь функционал и данные восстановятся.
3. Настройки приложений остаются сохранёнными
Важно понимать:
— сохраняются в системе, но не работают, пока подписка не активна.
После продления не нужно настраивать приложение заново — доступ просто восстановится.
4. Автоматизации, созданные приложениями, прекращают работу
Если приложение использовалось в процессах:
— эти элементы могут остановиться до возвращения подписки.
Это важно для компаний, у которых:
Без подписки процессы останутся в состоянии ожидания.
5. После продления подписки всё заработает автоматически
Чтобы восстановить работу платных приложений:
После активации:
Если приложение требовало авторизации — возможно, понадобится повторно войти в сторонний сервис.
6. Можно заранее увидеть, какие приложения перестанут работать
Чтобы проверить список:
Так можно оценить, какие процессы будут затронуты при окончании подписки.
Что делать, если подписка закончилась, а приложения нужны срочно
Есть несколько вариантов решения:
1. Продлить подписку — самый быстрый вариант
Все восстановится автоматически.
2. Удалить приложение и заменить встроенными инструментами
Это возможно, если:
3. Использовать альтернативные бесплатные решения
Иногда в Маркетплейсе есть бесплатные аналоги.
4. Заказать разработку собственного решения
Собственные приложения не требуют подписки.
Мы поможем восстановить работу платных приложений и подписки Маркетплейса оперативно - звоните +7 966 5 000 671
Мы можем:
Напишите — мы быстро вернём ваш Битрикс24 в рабочее состояние.
WhatsApp / Telegram: +7 966 5 000 671
Ниже — полный разбор, как работает отключение платных приложений и что нужно учитывать.
1. Платные приложения перестают работать сразу после окончания подписки
Как только срок подписки заканчивается:
- приложения отключаются автоматически
- доступ к функционалу блокируется
- интеграции прекращают обмен данными
- автоматизации, созданные через приложение, тоже могут остановиться
Интерфейс приложения может остаться видимым, но функции работают частично или полностью недоступны.
2. Доступ к данным сохраняется
Даже если приложения отключены, Битрикс24 не удаляет данные, созданные приложениями:
- записи в CRM
- документы
- файлы
- результаты интеграций
- отчёты
- товары
- записи логов
- созданные автоматизации
После продления подписки весь функционал и данные восстановятся.
3. Настройки приложений остаются сохранёнными
Важно понимать:
- все настройки
- подключенные аккаунты
- токены
- параметры интеграций
- роли сотрудников
- конфигурации
— сохраняются в системе, но не работают, пока подписка не активна.
После продления не нужно настраивать приложение заново — доступ просто восстановится.
4. Автоматизации, созданные приложениями, прекращают работу
Если приложение использовалось в процессах:
- роботы
- триггеры
- вебхуки
- сценарии
- задачи автоматизации
— эти элементы могут остановиться до возвращения подписки.
Это важно для компаний, у которых:
- настроены проверки данных
- подключена телефония или мессенджеры через приложение
- используется обмен с 1С
- работают складские решения
- организована логистика
- подключены сторонние каналы продаж
Без подписки процессы останутся в состоянии ожидания.
5. После продления подписки всё заработает автоматически
Чтобы восстановить работу платных приложений:
- Откройте «Мой тариф».
- Перейдите в раздел «Маркетплейс».
- Активируйте подписку.
После активации:
- приложения снова заработают
- данные полностью сохранятся
- интеграции восстановятся
- автоматизации продолжат работу
Если приложение требовало авторизации — возможно, понадобится повторно войти в сторонний сервис.
6. Можно заранее увидеть, какие приложения перестанут работать
Чтобы проверить список:
- Перейдите в раздел «Приложения».
- Выберите «Маркетплейс».
- Нажмите «Установленные приложения».
- В фильтре выберите категорию «Платные».
Так можно оценить, какие процессы будут затронуты при окончании подписки.
Что делать, если подписка закончилась, а приложения нужны срочно
Есть несколько вариантов решения:
1. Продлить подписку — самый быстрый вариант
Все восстановится автоматически.
2. Удалить приложение и заменить встроенными инструментами
Это возможно, если:
- задача несложная
- функционал можно повторить через роботов или AI
3. Использовать альтернативные бесплатные решения
Иногда в Маркетплейсе есть бесплатные аналоги.
4. Заказать разработку собственного решения
Собственные приложения не требуют подписки.
Мы поможем восстановить работу платных приложений и подписки Маркетплейса оперативно - звоните +7 966 5 000 671
Мы можем:
- восстановить корректную работу приложений после окончания подписки
- помочь понять, какие процессы остановились
- провести аудит интеграций
- предложить альтернативные решения
- разработать собственные модули, которые работают без подписки
- перенастроить роботов и автоматизации
Напишите — мы быстро вернём ваш Битрикс24 в рабочее состояние.
WhatsApp / Telegram: +7 966 5 000 671
