Что произойдет с платными приложениями в Битрикс24, если не продлить подписку Маркетплейса
Подписка на Битрикс24 Маркетплейс позволяет использовать платные приложения и профессиональные интеграции из каталога. Но что будет, если подписка закончится? Смогут ли работать уже установленные приложения? Сохранятся ли данные?
Ниже — полный разбор, как работает отключение платных приложений и что нужно учитывать.
1. Платные приложения перестают работать сразу после окончания подписки
Как только срок подписки заканчивается:
приложения отключаются автоматически
доступ к функционалу блокируется
интеграции прекращают обмен данными
автоматизации, созданные через приложение, тоже могут остановиться
Интерфейс приложения может остаться видимым, но функции работают частично или полностью недоступны.
2. Доступ к данным сохраняется
Даже если приложения отключены, Битрикс24 не удаляет данные, созданные приложениями:
записи в CRM
документы
файлы
результаты интеграций
отчёты
товары
записи логов
созданные автоматизации
После продления подписки весь функционал и данные восстановятся.
3. Настройки приложений остаются сохранёнными
Важно понимать:
все настройки
подключенные аккаунты
токены
параметры интеграций
роли сотрудников
конфигурации
— сохраняются в системе, но не работают, пока подписка не активна.
После продления не нужно настраивать приложение заново — доступ просто восстановится.
4. Автоматизации, созданные приложениями, прекращают работу
Если приложение использовалось в процессах:
роботы
триггеры
вебхуки
сценарии
задачи автоматизации
— эти элементы могут остановиться до возвращения подписки.
Это важно для компаний, у которых:
настроены проверки данных
подключена телефония или мессенджеры через приложение
используется обмен с 1С
работают складские решения
организована логистика
подключены сторонние каналы продаж
Без подписки процессы останутся в состоянии ожидания.
5. После продления подписки всё заработает автоматически
Чтобы восстановить работу платных приложений:
Откройте «Мой тариф».
Перейдите в раздел «Маркетплейс».
Активируйте подписку.
После активации:
приложения снова заработают
данные полностью сохранятся
интеграции восстановятся
автоматизации продолжат работу
Если приложение требовало авторизации — возможно, понадобится повторно войти в сторонний сервис.
6. Можно заранее увидеть, какие приложения перестанут работать
Чтобы проверить список:
Перейдите в раздел «Приложения».
Выберите «Маркетплейс».
Нажмите «Установленные приложения».
В фильтре выберите категорию «Платные».
Так можно оценить, какие процессы будут затронуты при окончании подписки.
Что делать, если подписка закончилась, а приложения нужны срочно
Есть несколько вариантов решения:
1. Продлить подписку — самый быстрый вариант
Все восстановится автоматически.
2. Удалить приложение и заменить встроенными инструментами
Это возможно, если:
задача несложная
функционал можно повторить через роботов или AI
3. Использовать альтернативные бесплатные решения
Иногда в Маркетплейсе есть бесплатные аналоги.
4. Заказать разработку собственного решения
Собственные приложения не требуют подписки.
Мы поможем восстановить работу платных приложений и подписки Маркетплейса оперативно - звоните +7 966 5 000 671
Мы можем:
восстановить корректную работу приложений после окончания подписки
помочь понять, какие процессы остановились
провести аудит интеграций
предложить альтернативные решения
разработать собственные модули, которые работают без подписки
перенастроить роботов и автоматизации
Напишите — мы быстро вернём ваш Битрикс24 в рабочее состояние.