Как использовать Базу знаний для сохранения знаний сотрудников

Это особенно полезно при увольнении опытных специалистов, так как их знания остаются внутри организации.

Вы можете поручить каждому отделу создание собственной базы знаний, где будут собраны ответы на часто задаваемые вопросы и важные рабочие процессы. Это обеспечит непрерывность работы и быстрый доступ к необходимой информации для всех сотрудников.

1. Перейдите в раздел «Сотрудники» > «База знаний».
2. Создайте новую Базу знаний для отдела или конкретной темы.
3. Поручите опытным сотрудникам наполнить её регламентами, инструкциями и советами.
4. Подключите Базу знаний к соответствующей группе или проекту, если это необходимо.

Что это даёт:
* Сохранение ценного опыта и знаний внутри компании.
* Быстрый доступ к информации для новых и действующих сотрудников.
* Ускорение адаптации и обучения персонала.
* Снижение рисков потери информации при увольнении ключевых специалистов.

Если у вас возникли сложности с использованием Базы знаний для сохранения опыта сотрудников в Битрикс24, напишите нам в MAX 📞 или Telegram по номеру +7 966 5 000 671, и наша техподдержка поможет вам решить этот вопрос.