Речевая аналитика с AI в Битрикс24 использует запросы для расшифровки диалогов, подготовки рекомендаций и оценки звонков. Это позволяет автоматизировать анализ разговоров с клиентами и повысить эффективность работы менеджеров.
Каждое обращение к AI для речевой аналитики расходует определенное количество запросов из вашего бесплатного пакета или приобретенных бустов. Понимание этого поможет эффективно планировать использование AI-функций.
Пошаговая инструкция:
1. Запустите сценарий речевой аналитики с AI в CRM.
2. Дождитесь расшифровки диалога звонка. Это действие расходует один запрос.
3. Получите подготовленные рекомендации по звонку. Это действие расходует еще один запрос.
4. Если вы запускаете оценку звонка после сценария обработки звонка, это будет стоить один дополнительный запрос.
5. При использовании обработки звонка и речевой аналитики вместе, система расходует четыре запроса: на расшифровку, резюме, заполнение полей CRM и оценку звонка.
Что это даёт:
* Автоматическая расшифровка звонков для анализа.
* Получение рекомендаций по улучшению общения с клиентами.
* Объективная оценка качества работы менеджеров.
* Экономия времени на ручной анализ разговоров.
Если у Вас не получилось настроить использование запросов AI в речевой аналитике CRM Битрикс24 — напишите нам в MAX 📞 или Telegram по номеру +7 966 5 000 671, и наша техподдержка решит Ваш вопрос!
Каждое обращение к AI для речевой аналитики расходует определенное количество запросов из вашего бесплатного пакета или приобретенных бустов. Понимание этого поможет эффективно планировать использование AI-функций.
Пошаговая инструкция:
1. Запустите сценарий речевой аналитики с AI в CRM.
2. Дождитесь расшифровки диалога звонка. Это действие расходует один запрос.
3. Получите подготовленные рекомендации по звонку. Это действие расходует еще один запрос.
4. Если вы запускаете оценку звонка после сценария обработки звонка, это будет стоить один дополнительный запрос.
5. При использовании обработки звонка и речевой аналитики вместе, система расходует четыре запроса: на расшифровку, резюме, заполнение полей CRM и оценку звонка.
Что это даёт:
* Автоматическая расшифровка звонков для анализа.
* Получение рекомендаций по улучшению общения с клиентами.
* Объективная оценка качества работы менеджеров.
* Экономия времени на ручной анализ разговоров.
Если у Вас не получилось настроить использование запросов AI в речевой аналитике CRM Битрикс24 — напишите нам в MAX 📞 или Telegram по номеру +7 966 5 000 671, и наша техподдержка решит Ваш вопрос!
